15/01/2025@16:51:30
El gasto en inteligencia artificial (IA) en el sector retail y de consumo en España se prevé que crezca un 48% por encima de los presupuestos de TI, según un estudio de IBM. El informe destaca que el 85% de los ejecutivos españoles y el 98% de sus equipos ya utilizan IA, con planes para expandir su uso hacia aplicaciones más sofisticadas. Para 2025, se espera que las empresas destinen un 3,32% de sus ingresos a la IA, enfocándose en áreas como atención al cliente y cadena de suministro. Sin embargo, existe una brecha en la gobernanza de la IA, ya que menos del 25% ha implementado marcos efectivos para gestionar riesgos asociados. La integración de la IA se considera una oportunidad estratégica para mejorar la productividad y relevancia de marca.
