La introducción de la telefonía voz IP en una PYME u autónomo aportará innumerables beneficios, tanto en la reducción de costes como en la atención al cliente.
- ¿Qué inversión supone para una PYME?
El coste de la inversión es reducido, depende también de las necesidades de cada empresa pero con poseer una línea ADSL de alta velocidad y un par de PCs sería más que suficiente. Partiríamos de la red creada para esa empresa y sobre ella se le daría a cada PC un número de extensión. El manejo de esta central telefónica sería por medio de un ordenador (que haría las veces de servidor), en el cual estaría instalada una central telefónica digital.
- ¿Beneficios que aporta la voz IP para las PYMES?
Se podrían transferir llamadas de unos a otros, no solo dentro de la oficina sino también a sucursales y todo ello sin tener que pagar nada. La centralita de cada oficina estaría configurada con un servidor de vozIP que mejor se adaptara a las necesidades de la empresa, con ello conseguiríamos que las llamadas al exterior fueran más baratas, incluso llegando a ser gratuitas.
- ¿Qué ocurre si la empresa crece, que pasa con el aumento de líneas?
Esto sería muy sencillo, tan solo se tendría que instalar nuevos equipos y ampliar si fuera necesario con un nuevo conmutador que nos facilitara la conexión a los nuevos PCs instalados.
- ¿Qué ocurre con la gente no esta acostumbrada hablar por el PC?
Bueno en este caso la solución es muy simple existen en el mercado teléfonos de sobremesa que funcionan bajo voz IP (su aspecto exterior es igual que uno normal) pero con los beneficios que aporta esta tecnología.
El beneficio que aporta el tener instalado un programa en el PC para hacer llamadas voz IP es que nos permite al mismo tiempo hacer llamadas multiconferencia o video llamadas siempre que tengamos instalada una webcam en nuestro PC. Con ello conseguimos que la comunicación con nuestro cliente no sea tan fría y añadamos un toque tecnológico a nuestro negocio.
- ¿Dónde más podemos instalar esta tecnología?
Seguro, que ni siquiera nos lo imaginamos pero actualmente en el mercado de telefonía móvil ya hay modelos que soportan el estardar SIP con lo que nos permitiría hacerles llamadas por voz IP. Hay programas como Fring, X-Lite, Palringo, etc que soportan el formato abierto SIP y después tenemos también a Skype, People Call pero estos están basados en un sistema cerrado de voz IP. Diferencias que hay, el primero es libre y el segundo privado, aunque ambos realizan la misma función.
Imaginemos que salimos de nuestra oficina pero estamos esperando una llamada muy importante que no podemos perder, tan solo tendríamos que indicar a nuestra central de voz IP que todas las llamadas que recibamos a nuestra extensión sean desviadas a nuestra PPC. Una vez fuera de la oficina nuestro móvil estaría conectado por GPRS, EDGE, 3G, HSDPA o una red Wifi y recibiríamos la llamada desviada directamente a nuestro dispositivo móvil.
Otro ejemplo podría ser que estamos en un centro comercial donde hay una red wifi abierta y no tenemos saldo o no hay cobertura donde estamos, tan solo tendríamos que indicar al móvil que la llamada va ha ser realizada por voz IP en vez de por GSM. También aquí los beneficios en coste son notables, ya que no hay establecimiento de llamada y la tarificación es más barata que con nuestro operador.
Podemos afirmar que estas son las nuevas comunicaciones para el futuro y tenemos ya la posibilidad de usarlas y aprovecharnos de sus beneficios.
Llamar por Internet, un 83% más barato de media, si se llama a un fijo y un 56% si se llama a un móvil.
Llamar desde la Red es mucho más económico que desde el teléfono convencional y no es sólo para expertos: algunos sistemas son extremadamente sencillos de utilizar, incluso desde tu smartphone puedes realizar llamadas a fijos o móviles aprovechándote de sus generosas tarifas.
Los ejemplos que les ponemos son de Carpo y VoipBuster. Son proveedores especializados en la comunicación por Internet del mercado europeo. Su oferta está orientada a los consumidores particulares o profesionales que desean organizar su comunicación privada o profesional de forma sencilla por Internet.
Además de su calidad de servicio y tecnología, llaman la atención sus tarifas incluso llegando a ser gratis algunas llamadas de teléfonos fijos. Con ambos se pueden ahorrar el coste del establecimiento de llamada. Tanto Carpo como VoipBuster aplicará en sus facturas el cobro por minutos.
| - | Cargo | VoipBuster |
|---|
| Destinos destacados | Precio/minuto con IVA | Precio/minuto con IVA |
| Entre usuarios de la misma compañía | Gratis | Gratis |
| España - fijo | 0,019 € | Gratis |
| España - móvil | 0,173 € | 0,250 € |
| España - Tarifa Móvil 9 | 0,104 € | 0,250 € |
| Alemania - fijo | 0,019 € | 0,012 € |
| Italia - fijo | 0,019 € | Gratis |
| Francia - fijo | 0,019 € | Gratis |
| Reino Unido - fijo | 0,019 € | 0,060 € |
| EE.UU - fijo | 0,019 € | Gratis |
| Ecuador - fijo | 0,157 € | 0,131 € |
| Marruecos - fijo | 0,209 € | 0,226 € |
| Argentina - fijo | 0,035 € | 0,012 € |
| China - fijo | 0,019 € | 0,012 € |
| Destinos SMS | Precio/minuto con IVA | Precio/minuto con IVA |
|---|
| Nacional | 0,116 € | 0,050 € |
| Internacional | 0,174 € | 0,050 € |
Si el beneficio es notable cuando se comparan los precios de llamar por un fijo a hacerlo por Internet, mas escandaloso es cuando comparamos si se llama desde un móvil a hacerlo por Internet.
Actualmente los móviles ya no son lo que eran, nos permiten hacer muchas funciones nuevas y entre ellas esta la de hacer llamadas VozIP (llamar por Internet). Solo debemos configurar nuestro smartphone para poderlas hacer, aunque la verdad es que no es una tarea sencilla y por ello Mobile Phone Teacher enseña a manejar estas nuevas tecnologías para que no sigan desangrando nuestros bolsillos las compañías telefónicas y obligarlas a que bajen más sus tarifas, si es que quieren continuar en el mercado.
Si quieren una demostración gratuíta de esta tecnología no tienen más que ponerse en contacto con nosotros y gustosamente les enseñaremos como abaratar en sus llamadas telefónicas tanto fijas como móviles. Seguro que después de ver su funcionamiento, quieren adquirirlo.
Puede ser que algunos empleados no posean un smartphone que soporte la telefonía VozIP, para ello Mobile Phone Teacher les asesora sobre que terminal se adecua mejor a las necesidades de cada empleado, ya que no todos necesitamos el mismo. Si quieren ver que modelos hay actualmente en el mercado visiten nuestra página web;
http://www.mobilephoneteacher.es para hacerse una idea.
Las tarifas seleccionadas para las operadoras móviles son de contrato que son sus tarifas más baratas.
• Movistar (Contrato Único 24 horas)
- Cuota de conexión: 21,03 € para la primera línea (salvo portabilidad ó migración); para las segundas líneas o sucesivas es gratuita. (24,39 € Iva Incluido).
- Cuota Mensual: 0€. Consumo mínimo mensual 9€ (10,44€ iva incluido).
- Establecimiento de llamada: 15 cént. (17,4 cént. iva incluido).
- El tráfico se computa en segundos. Precios aplicables en territorio nacional.
• Vodafone (Nuevo Contrato 1)
- Cuota de conexión: 21 € para la primera línea (salvo portabilidad ó migración); para las segundas líneas o sucesivas es gratuita. (24,36 € Iva Incluido).
- Cuota Mensual: 0€. Consumo mínimo mensual 9€ (10,44€ iva incluido).
- Establecimiento de llamada: 15 cént. (17,40 cént. iva incluido).
- El tráfico se computa en segundos. Precios aplicables en territorio nacional.
• Orange (Contrato Libre)
- Cuota de conexión: 0 €
- Cuota Mensual: 0€. Consumo mínimo mensual 6€ (6,96€ iva incluido).
- Establecimiento de llamada: 15 cént. (17,40 cént. iva incluido).
- El tráfico se computa en segundos. Precios aplicables en territorio nacional.
• Yoigo (Contrato 1)
- Cuota de conexión: 0 €
- Cuota Mensual: 0€. Consumo mínimo mensual 6€ (6,96€ iva incluido).
- Establecimiento de llamada: 12 cént. (13,92 cént. iva incluido).
- El tráfico se computa en segundos. Precios aplicables en territorio nacional.
• Carpo (Contrato Tarifa Móvil 9)
- Cuota de conexión: 0 €
- Cuota Mensual: 9,99€. Consumo mínimo mensual 9,99€ (11,58€ iva incluido).
- Establecimiento de llamada: 0 cént.
- El tráfico se computa en minutos. Precios aplicables en todo el mundo.
- Plan de datos: (Se consumen 80,16Kb enviados y 79,81Kb recibidos que suman un total de 159,97Kb por una llamada de un minuto). La media de 1 minuto de precio por Kb es de 0,070€. Si encontramos una wifi abierta o usamos la de la empresa o casa el coste será de 0€ por Kb.
• VoipBuster (Recarga)
- Cuota de conexión: 0 €
- Cuota Mensual: Recarga (es como tener una tarjeta prepago). Consumo mínimo de recarga 10€ (12,50€ iva incluido) y máximo de 25€ (30,35€ iva incluido).
- Establecimiento de llamada: 0 cént.
- El tráfico se computa en minutos. Precios aplicables en todo el mundo.
- Recargando saldo obtiene 120 Freedays (a no ser que se indique lo contrario). Esto significa que podrá llamar a todos los países marcados como "Free" (gratis) en nuestra lista. Recargando saldo obtiene 120 tarifas durante 120 días sin ningún coste. Cuando hayan transcurrido los 120 días se le aplicarán las tarifas normales para dichos destinos. Puede obtener más Freedays recargando su cuenta con saldo.
- Plan de datos: (Se consumen 80,16Kb enviados y 79,81Kb recibidos que suman un total de 159,97Kb por una llamada de un minuto). La media de 1 minuto de precio por Kb es de 0,070€. Si encontramos una wifi abierta o usamos la de la empresa o casa el coste será de 0€ por Kb.
- Tarifas de Planes de Datos ofertadas por las operadoras móviles:
- Movistar (Navegación y correo pda)
- Cuota de alta: 0 € (gratis).
- Cuota Mensual: 15€.
- Tráfico de MB: 200 MB. Las cantidades que excedan de este límite se tarificara a razón de 15€/200MB con un máximo de 120 € al mes.
- Precio por KB: 0,00007€. (1 minuto cuesta 0,011€)
- Vodafone (Tarifa Datos Básica)
- Cuota de alta: 0 € (gratis).
- Cuota Mensual: 15€.
- Tráfico de MB: 30 MB. Las cantidades que excedan de este límite se tarificara a razón de 1€/MB.
- Precio por KB: 0,0005€. (1 minuto cuesta 0,080€)
- Orange (Data Libre 12)
- Cuota de alta: 0 € (gratis).
- Cuota Mensual: 15€.
- Tráfico de MB: 1024 MB (1GB). Las cantidades que excedan de este límite se tarificará a razón de 0,5€/MB.
- Precio por KB: 0,00001€. (1 minuto cuesta 0,002€)
- Yoigo
- Cuota de alta: 0 € (gratis).
- Cuota Mensual: 1,2€.
- Tráfico de MB: 1 MB.
- Precio por KB: 0,00117€. (1 minuto cuesta 0,187€)
TABLA COMPARATIVA DE PRECIOS ENTRE LLAMAR POR SU OPERADOR MÓVIL O HACERLO POR VOZIP
| - | Movistar | Vodafone | Orange | Yoigo | Carpo (VozIP) | VoipBuster (VozIP) |
|---|
| Destinos destacados | Est. de llamada + Precio/minuto todo con IVA | Est. de llamada + Precio/minuto todo con IVA | Est. de llamada + Precio/minuto todo con IVA | Est. de llamada + Precio/minuto todo con IVA | Media Precio/minuto kb + Precio/minuto todo con IVA | Media Precio/minuto kb + Precio/minuto todo con IVA |
|---|
| Fijos España | 0,418 € | 0,580 € | 0,452 € | 0,278 € | 0,089 € | 0,070 € + Gratis |
|---|
| Móvil Movistar | 0,418 € | 0,580 € | 0,452 € | 0,278 € | 0,174 € | 0,320 € |
|---|
| Móvil Vodafone | 0,418 € | 0,290 € | 0,452 € | 0,278 € | 0,174 € | 0,320 € |
|---|
| Móvil Orange | 0,418 € | 0,580 € | 0,452 € | 0,278 € | 0,174 € | 0,320 € |
|---|
| Móvil Yoigo | 0,487 € | 0,580 € | 0,452 € | 0,278 € | 0,174 € | 0,320 € |
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| VozIP Carpo y Buster | - | - | - | - | 0,070 € | 0,070 € |
|---|
Tenemos que tener en cuenta que si nos conectamos a una red wifi abierta (restaurantes, centros comerciales, etc) o a una que tengamos nosotros (oficina, casa, etc) deberemos de suprimir la media precio/minuto Kb que es de 0,07€.
| - | Movistar | Vodafone | Orange | Yoigo | Carpo (VozIP) | VoipBuster (VozIP) |
|---|
| Destinos destacados | Precio/minuto con IVA | Precio/minuto con IVA | Precio/minuto con IVA | Precio/minuto con IVA | Media Precio/minuto kb + Precio/minuto todo con IVA | Media Precio/minuto kb + Precio/minuto todo con IVA |
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| Fijos España | 0,244 € | 0,406 € | 0,278 € | 0,139 € | 0,089 € | 0,070 + Gratis |
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| Móvil Movistar | 0,244 € | 0,406 € | 0,278 € | 0,139 € | 0,174 € | 0,320 € |
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| Móvil Vodafone | 0,244 € | 0,116 € | 0,278 € | 0,139 € | 0,174 € | 0,320 € |
|---|
| Móvil Orange | 0,244 € | 0,406 € | 0,278 € | 0,139 € | 0,174 € | 0,320 € |
|---|
| Móvil Yoigo | 0,313 € | 0,406 € | 0,278 € | 0,139 € | 0,174 € | 0,320 € |
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| VozIP Carpo y Buster | - | - | - | - | 0,070 € | 0,070 € |
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TABLA COMPARATIVA DE PRECIOS ENTRE LLAMAR POR SU OPERADOR FIJO O HACERLO POR VOZIP
| - | Telefónica | Tele2 | Orange | Aló | Carpo (VozIP) | VoipBuster (VozIP) |
|---|
| Destinos destacados | Est. de llamada + Precio/minuto todo con IVA | Est. de llamada + Precio/minuto todo con IVA | Est. de llamada + Precio/minuto todo con IVA | Est. de llamada + Precio/minuto todo con IVA | Media Precio/minuto kb + Precio/minuto todo con IVA | Media Precio/minuto kb + Precio/minuto todo con IVA |
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| Fijo España Metropolitana | 0,106 € | 0,084 € | 0,191 € | 0,092 € | 0,089 € | 0,070 € + Gratis |
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| Fijo España Provincial | 0,140 € | 0,119 € | 0,215 € | 0,118 € | 0,089 € | 0,070 € + Gratis |
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| Fijo España Interprovincial | 0,170 € | 0,130 € | 0,250 € | 0,135 € | 0,089 € | 0,070 € + Gratis |
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| Móvil Movistar | 0,261 € | 0,358 € | 0,440 € | 0,303 € | 0,174 € | 0,320 € |
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| Móvil Vodafone | 0,272 € | 0,358 € | 0,440 € | 0,303 € | 0,174 € | 0,320 € |
|---|
| Móvil Orange | 0,293 € | 0,358 € | 0,440 € | 0,354 € | 0,174 € | 0,320 € |
|---|
| Móvil Yoigo | 0,293 € | 0,358 € | 0,440 € | 0,354 € | 0,174 € | 0,320 € |
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| VozIP Carpo y Buster | - | - | - | - | 0,070 € | 0,070 € |
|---|
Tenemos que tener en cuenta que si nos conectamos a una red wifi abierta (restaurantes, centros comerciales, etc) o a una que tengamos nosotros (oficina, casa, etc) deberemos de suprimir la media precio/minuto Kb que es de 0,07€.
| - | Telefónica | Tele2 | Orange | Aló | Carpo (VozIP) | VoipBuster (VozIP) |
|---|
| Destinos destacados | Precio/minuto con IVA | Precio/minuto con IVA | Precio/minuto con IVA | Precio/minuto con IVA | Media Precio/minuto kb + Precio/minuto todo con IVA | Media Precio/minuto kb + Precio/minuto todo con IVA |
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| Fijo España Metropolitana | 0,027 € | 0,005 € | 0,017 € | 0,013 € | 0,089 € | 0,070 € + Gratis |
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| Fijo España Provincial | 0,044 € | 0,023 € | 0,041 € | 0,022 € | 0,089 € | 0,070 € + Gratis |
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| Fijo España Interprovincial | 0,074 € | 0,034 € | 0,076 € | 0,039 € | 0,089 € | 0,070 € + Gratis |
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| Móvil Movistar | 0,182 € | 0,179 € | 0,266 € | 0,225 € | 0,174 € | 0,320 € |
|---|
| Móvil Vodafone | 0,193 € | 0,179 € | 0,266 € | 0,225 € | 0,174 € | 0,320 € |
|---|
| Móvil Orange | 0,214 € | 0,179 € | 0,266 € | 0,276 € | 0,174 € | 0,320 € |
|---|
| Móvil Yoigo | 0,214 € | 0,179 € | 0,266 € | 0,276 € | 0,174 € | 0,320 € |
|---|
| VozIP Carpo y Buster | - | - | - | - | 0,070 € | 0,070 € |
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Tarifas en céntimos de euro por minuto.
Franquicia de 160ss para llamadas Metropolitanas desde Aló.