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IA Generativa

21/02/2025@13:59:35

Telefónica implementará la Inteligencia Artificial Generativa en su plataforma Smart Workplace All in One, beneficiando a cerca de 24,000 empleados de Prosegur en la Península Ibérica y Latinoamérica. Esta innovadora solución permitirá a los trabajadores gestionar su entorno laboral con un asistente virtual llamado GenIA, que resolverá incidencias y mejorará la experiencia del usuario. El proyecto se presentará en el MWC2025, destacando su capacidad para anticipar problemas y optimizar la atención al cliente. Con esta integración, Telefónica busca transformar la gestión del puesto de trabajo, aumentando la eficiencia y satisfacción de los empleados.

Un estudio de IBM revela que la inteligencia artificial generativa transformará el rendimiento financiero de los bancos en 2025. A medida que las instituciones financieras evolucionan de proyectos piloto a estrategias empresariales, se espera un aumento significativo en la adopción de esta tecnología. El informe destaca que solo el 8% de los bancos implementaba IA generativa de manera sistemática en 2024, pero se prevé un cambio hacia enfoques más estratégicos para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Además, el estudio señala que el 60% de los CEO bancarios están dispuestos a asumir riesgos para aprovechar las ventajas de la automatización y mantenerse competitivos.

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